Vores privatlivsløfte

Privatlivspolitik

Vi vil altid gøre vores bedste for at beskytte dit privatliv og forsøge at holde tingene så enkle som muligt. Vi vil være gennemsigtige omkring, hvilke data vi indsamler, og hvorfor vi bruger dem.

Vores privatlivspolitik

Hvem har kontrol over dine oplysninger?
‘BonusFinder’ ‘er et handelsnavn for Finder Media B.V.

Vores virksomhed er baseret i Holland, og derfor er vores forretning underlagt europæisk databeskyttelseslovgivning, primært EU’s generelle forordning om databeskyttelse.

Vores databeskyttelsesansvarlige
Hvis du har spørgsmål om, hvordan BonusFinder bruger dine personlige oplysninger, ønsker at indsende en anmodning om adgang til information, eller vil anmode om at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige ved at sende en e-mail til [email protected]

Oplysninger vi får fra dig

Du kan besøge BonusFinder online uden at være påkrævet at give os personlige oplysninger. Dog indsamler vi, som vi forklarer nedenfor, nogle oplysninger fra den enhed, du benytter. Hvis du kontakter os, skal du naturligvis opgive dine kontaktoplysninger samt detaljer om din forespørgsel.

Oplysninger vi får fra din enhed
Vi indsamler informationer fra de enheder, du benytter til at besøge BonusFinder. Disse inkluderer følgende: din IP-adresse (et nummer der identificerer en bestemt enhed på internettet, og som er påkrævet for, at din enhed kan kommunikere med websteder), hardwaremodel, operativsystem og version, software, brugeragent, enhedsinformation, foretrukket sprog, serienumre, enhedsbevægelsesinformation, mobilnetværksinformation og lokaliseringsdata.

Vi indhenter webserver-logfiler, som kan indeholde oplysninger såsom datoer og tidspunkter for adgang, de funktioner eller sider du benytter og besøger, app- eller webstedsnedbrud og anden systemaktivitet. Dette inkluderer også tredjepartswebsteder eller -tjenester, som du brugte umiddelbart før, du kom til vores hjemmeside og den URL, som du besøger umiddelbart efter, at du har forladt vores hjemmeside.

Vores hjemmeside bruger muligvis også Hotjar. Dette er et tredjepartsværktøj, der hjælper os med at levere optagelsestjenester. Disse tjenester registrerer museklik og bevægelser, scrolling og enhver tekst, du indtaster i formularer på webstedet. Disse data hjælper os med at forbedre vores websted, finde og rette fejl samt at forbedre webstedets funktionalitet. De bruges også til statistisk rapportering om webstedsbrug og ydeevne.

Oplysninger vi får via Cookies
‘Cookies’ er små tekstfiler, der gemmes i din webbrowser, så vi kan genkende din computer, når du besøger vores websted. Cookies er vigtige for at sikre, at visse dele af vores websted fungerer korrekt og sikkert. Vi bruger dem også til at gøre tingene hurtigere, lettere og mere personlige for dig, og til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores websteder bruges. De kan også bruges til at præsentere dig for et mere skræddersyet indhold eller reklame.

For at være i stand til at gøre alt dette indsamler cookies nogle personlige oplysninger om dig, hver gang du bruger vores websteder. Du kan vælge, om du vil acceptere eller afvise nogle eller alle typer cookies gennem din enheds browserindstillinger. Hvis du fortsætter med at bruge vores websteder uden at justere dine browserindstillinger, bruger vi cookies som beskrevet i nedenstående afsnit. For at træffe et informeret valg bør du derfor forstå, hvorfor vi bruger de forskellige typer cookies, og hvad det betyder for din onlineoplevelse. Dette afsnit giver dig en opsummering af hovedpunkterne og fortæller dig, hvordan afvisning af de forskellige typer cookies påvirker din oplevelse på vores websteder.

De fleste cookies, vi benytter, er såkaldte “session cookies”, som automatisk slettes i slutningen af en browsersession, men vi bruger også “vedvarende” cookies. Disse forbliver på din harddisk, og vi bruger dem til automatisk at genkende dig som den samme besøgende, når du vender tilbage til vores websted eller app. Cookien i sig selv indeholder ingen personligt identificerende oplysninger om dig, men den videregiver et ID til vores server, som giver os mulighed for at binde cookien til dig, så vi kan opdatere hjemmesiden for at fortælle dig, hvad der har ændret sig siden dit sidste besøg.

De cookies, vi benytter, falder indenfor følgende kategorier:

Uundværlige cookies: Sørger for, at vores websteder fungerer
Disse cookies er essentielle for, at du kan bevæge dig rundt på vores websteder og logge ind på sikre områder. De giver os også mulighed for at levere indhold til dig på en måde, der fungerer for din enhed.

Uden disse cookies ville du ikke have adgang til din konto. Så hvis du vælger ikke at modtage dem, vil dele af vores websted ikke fungere korrekt, og det er endda muligt, at de slet ikke fungerer. Her er et par eksempler på, hvordan vi benytter de uundværlige cookies:

  • Tillader, at du let kan navigere rundt på vores hjemmeside;
  • Viser indhold i det bedste format for din enhed, og positionerer det i forhold til din skærm;
  • muliggør, at du kan streame indhold uden hele tiden at skulle justere volumen- og visningsindstillinger;

Funktionscookies: Aktivering af webstedets funktioner
Disse cookies giver vores websteder mulighed for at huske de valg, du har foretaget, f.eks. dit område. Vi benytter dem også til at tilpasse din oplevelse. Eksempelvis kan vi vise forskelligt indhold til faste brugere af webstedet, og til brugere der er førstegangsbesøgende. Dette giver dig adgang til oplysninger, der leveres af sociale platforme, såsom Twitter, og kan vise dig links til artikler, der er relevante for den information eller det indhold, du ser på.

Uden disse cookies vil du fortsat være i stand til at bruge webstedet, men kan opleve vanskeligheder med at bruge visse funktioner, og du kan opleve, at det indhold, du ser på webstedet, ikke er så relevant for dig.

Et par eksempler på hvordan vi bruger funktionscookies:

  • Til at huske om du har udfyldt en undersøgelse, så vi ikke beder dig om at gøre det igen.
  • Begrænser antallet af gange, du får vist en bestemt annonce. (også kaldet ‘frequency capping’.)

Analytiske cookies – Overvågning af vores websteders performance:
Disse cookies indsamler oplysninger om, hvordan folk bruger vores websteder, og hvordan siderne præsterer, f.eks. hvor mange mennesker, der besøger dem, hvilke sider der er mest populære, og hvor folk ser fejlmeddelelser.

Et par eksempler på hvordan vi bruger analytiske cookies:

  • Til at identificere trends i forhold til, hvordan besøgende navigerer på vores websteder;
  • til at hjælpe os med at holde vores indhold relevant og opdateret;
  • til at tælle hvor mange gange en side eller e-mail er blevet vist og hjælpe os med at måle effektiviteten af vores indhold og kommunikation; og
  • til at forbedre funktionsdygtigheden på vores websteder.

Uden disse cookies vil du fortsat kunne benytte alle de forskellige onlinefunktioner på vores websteder.

Web Beacons (‘tracking pixels’):
Vores websteder og nogle af de e-mails, som vi sender, indeholder også små usynlige billeder kendt som ‘web beacons’ eller ‘tracking pixels’. Disse bruges til at tælle antallet af gange siden eller e-mailen er blevet vist, og de hjælper os med at måle effektiviteten af vores markedsføring. Web beacons er anonyme og indeholder eller indsamler ingen oplysninger, der identificerer dig som person.

Målretning af cookies – Markedsføring og reklame:
Disse cookies bruges til at levere annoncer og indhold, der er mere relevante for dig, samt til at begrænse antallet af gange du ser en bestemt annonce og til at måle effektiviteten af reklamekampagner. Vi bruger dem også til at teste og forbedre vores produkter og tjenester ved for eksempel at afprøve forskellige produktoplevelser med forskellige kundegrupper for at se, hvilke der er mest populære.

Uden disse cookies: Du vil fortsat være i stand til at benytte alle funktionerne på vores websteder, men de annoncer du ser vil ikke være skræddersyede til dine interesser

Hvordan og hvorfor vi bruger dine personlige oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi har om dig, på en række forskellige måder, der falder ind i disse brede kategorier:

  • Ting, som vi er nødt til at gøre, for at tilbyde dig de produkter eller tjenester, som du ønsker
  • Ting, som vi er nødt til at gøre for at imødekomme juridiske eller regulatoriske krav
  • Ting, der gør os i stand til at drive vores forretning effektivt, og
  • Ting, som vi gør med dit samtykke, til markedsføringsformål

Vi fortæller dig alt dette, fordi europæisk databeskyttelseslovgivning giver dig rettigheder over dine personlige data, som varierer, alt efter hvilken af disse kategorier, de falder ind under. Dette afsnit forklarer mere om hver kategori, de rettigheder den giver dig, hvordan du gør brug af dem, og hvad det betyder i praksis.

Levering af vores produkter og tjenester

Som du sikkert forventer, benytter vi dine personlige oplysninger til at levere vores produkter og tjenester til dig; til at besvare forespørgsler og give dig det bedst mulige niveau af kundeservice. Vi bruger tekniske oplysninger om din enhed, f.eks. operativsystem, browserversion og lokation, for at præsentere dig for den rigtige version af vores websted og sørge for, at det fungerer sikkert og korrekt.

Som de fleste organisationer deler vi dine oplysninger med eksterne organisationer, der arbejder på vores vegne, for at vi kan levere vores produkter og tjenester.

Privatlivsrettigheder: Kan jeg fravælge, at mine data benyttes på denne måde?

Denne kategori dækker alt det, der er vigtigt for os for at kunne levere den eller de tjenester, du bruger eller tilmelder dig. Hvis du ikke vil have dine data brugt på denne måde, er din eneste mulighed ikke at benytte vores websted.

At opfylde vores forpligtelser: Juridiske og lovgivningsmæssige krav

BonusFinder skal overholde en række lovgivningsmæssige og juridiske krav, hvoraf nogle involverer brug af personlige oplysninger og/eller bestemte tidsfrister for, hvor længe vi skal opbevare disse oplysninger.

Vi er også underlagt love og regler, der vedrører andre aspekter af vores forretning såsom klagebehandling eller reklame og markedsføring, og nogle af disse involverer også brugen af, eller sætter tidsfrister for opbevaring af, dine personlige oplysninger.

Privatlivsrettigheder: Kan jeg fravælge, at mine personlige oplysninger benyttes på denne måde?

Denne kategori dækker aktiviteter, som vi er forpligtet til at udføre for at levere vores produkter og tjenester lovligt, ansvarligt og i overensstemmelse med kravene fra vores kontrolmyndigheder, og i sidste ende for at beskytte vores kunder og vores forretning. Hvis du ikke vil have dine data brugt på denne måde, er din eneste mulighed ikke at benytte vores websted.

At drive vores virksomhed effektivt

Der er nogle ting, vi gør for at kunne fungere som en kommerciel organisation. Vi har en legitim interesse i at udføre disse aktiviteter, og hvor de involverer brug af dine personlige oplysninger, er vi omhyggelige med at udføre dem på en måde, der minimerer enhver indflydelse på dit privatliv.

I Europa giver databeskyttelsesloven dig ‘ret til indsigelse’ mod aktiviteterne i denne kategori, hvis din ret til privatlivets fred vejer tungere end vores legitime forretningsinteresse ved at udføre dem. Du har altid muligheden for at gøre brug af denne ret, men som vi forklarer mere detaljeret nedenfor, er aktiviteterne i denne kategori centrale for vores forretning. Hvis du ønsker at gøre brug af din ret, betyder det som regel, at du er nødt til at stoppe med at bruge vores hjemmeside.

Læs venligst dette afsnit omhyggeligt, og sørg for, at du er indforstået med alt dette, inden du giver os dine personlige oplysninger.

Forretningsindsigt:
Vi udfører grundlæggende analyser for at hjælpe os med at forstå hvordan, hvornår, hvor og hvorfor vores kunder bruger vores tjenester, og hvordan vores forretning præsterer. Dette hjælper os med at overvåge og planlægge alt fra effektiviteten af vores reklamer til at sikre, at vi har nok personale til rådighed til at håndtere forespørgsler på spidsbelastningstidspunkter. Det giver os også et meget klarere billede af vores kunder generelt: de brede demografiske grupper de passer ind i (f.eks. aldersgruppe, køn, placering osv.) og de produkter og tjenester de bruger, hvilket igen hjælper os med at udvikle bedre og mere relevante funktioner, produkter og tjenester. Vi foretager denne analyse på en måde, der ikke identificerer de enkelte kunder, så der ikke er nogen påvirkning af det personlige privatliv.

Privatlivsrettigheder: Kan jeg gøre indsigelse mod dette?
Som enhver virksomhed er vi nødt til at holde øje med, hvordan vores forretning klarer sig, og om vi imødekommer vores kunders behov. Da vi er omhyggelige med at gøre dette på en måde, der ikke identificerer dig som person, har det ingen indvirkning på dit privatliv. Hvis du ikke vil have dine data brugt på denne måde, har du mulighed for ikke at benytte vores websted.

Giver dig en mere personlig oplevelse

Uanset hvilke produkter eller tjenester du benytter, uanset hvor og hvordan du interagerer med os, så ønsker vi at give dig det samme gode serviceniveau og give dig en personlig oplevelse. Vi skræddersyr din oplevelse ved at personalisere layout og indhold af vores websteder i henhold til, hvad vi ved om dig, dine præferencer, og hvordan du kan lide at bruge vores tjenester. For eksempel vil vi præsentere dig for funktioner, som vi ved, at du har brugt eller tror, at du sandsynligvis vil bruge, og vi personaliserer søgeresultaterne for at vise mere relevante resultater først.

Vi ser også på aggregerede (ikke-identificerbare) data, der viser de produkter og funktioner, som vores kunder bruger. På baggrund af dette, foreslår vi produkter og funktioner, som vi tror, du vil synes om, fordi de er populære hos andre mennesker, der bruger de samme produkter og funktioner som dig.

Privatlivsrettigheder: Kan jeg gøre indsigelse mod dette?
Vi mener, at denne personaliserede oplevelse gør vores websted og din oplevelse bedre, og vi ønsker at give dig den bedste kundeoplevelse, vi overhovedet kan. Denne brug af dine personlige data gør det muligt for os at yde denne service og har ikke indflydelse på dit privatliv. Hvis du ikke vil have dine data brugt på denne måde, har du mulighed for ikke at bruge vores websted.

Bemærk, at nogle aspekter af din kundeoplevelse leveres via cookies. Hvis du har aktiveret cookies i din browser, personaliserer vi visse aspekter af vores websted. F.eks. huskes din lokation, og du kan kontrollere dette via dine browserindstillinger.

Beskyttelse af vores kommercielle interesser

De fleste mennesker bruger vores produkter og tjenester på fair vis, men hvis vi bliver opmærksomme på kontoaktivitet eller opførsel, der kan være skadelig for vores kommercielle interesser, vil vi undersøge dette.

Privatlivsrettigheder: Kan jeg gøre indsigelse mod dette?
Som virksomhed har vi en legitim interesse i at beskytte vores kommercielle interesser mod bevidst misbrug, og vi er sikre på, at vi gør dette på en måde, der er proportionel i forhold til de risici, vi står overfor, og som har minimal indflydelse på dit privatliv. Hvis du ikke vil have dine data brugt på denne måde, har du mulighed for ikke at bruge vores websted.

Markedsundersøgelse

Vi vil lejlighedsvist invitere dig til at give feedback på de tjenester, du har brugt, eller til at deltage i kundeundersøgelser, spørgeskemaer eller fokusgrupper. Vi kontakter dig online eller direkte via e-mail. At deltage i forskning er altid frivilligt, og når vi bruger en tredjepart, videregiver vi ingen oplysninger (bortset fra dine kontaktoplysninger, så de kan sende dig den første anmodning eller invitation), medmindre og indtil vi har dit samtykke til at gøre det.

Privatlivsrettigheder: Kan jeg fravælge dette?
Det er meget vigtigt for enhver virksomhed at finde ud af, hvad dets kunder tænker. Da vi er omhyggelige med at begrænse antallet og hyppigheden af anmodninger om feedback/undersøgelser, vi sender ud, og da du altid kan nægte at deltage, er der ingen negativ indvirkning på dit privatliv, og du kan ikke fravælge at modtage disse lejlighedsvise anmodninger.

Ting som vi gør med dit samtykke: Markedsføring

Direkte markedsføring

Vi vil kun sende dig tilbud og oplysninger, hvis du har givet os dit samtykke til at gøre dette. Vi vil kontakte dig via e-mail, post, SMS eller online. Vi deler aldrig dine data med tredjeparter. Fra tid til anden kan vi slå os sammen med en tredjepart for at bringe dig detaljer om et produkt eller en tjeneste, som vi tror kan interessere dig, men når vi gør dette, kommer kontakten fra os – vi videregiver aldrig dine oplysninger til en tredjepart uden dit forudgående samtykke.

At bevare relevansen

Vi ønsker at gøre betting og gaming bedre for dig, så vi vil gerne være i stand til at fortælle dig om produkter, tjenester og funktioner, som du finder spændende og relevante, og vi skræddersyr de tilbud og oplysninger, vi sender, så de passer til dig. For at gøre dette ser vi på, hvad vi ved om dig, så vi kan finjustere de tilbud, vi giver dig.

Du har kontrollen

Vi er overbeviste om, at vores kunder foretrækker tilbud og oplysninger, der er relevante for dem og deres interesser, frem for generelle annoncer. Derfor skræddersyr vi al vores markedsføring ved hjælp af det billede, vi har opbygget af dig. Vi tror på, at dette gør vores markedsføring bedre for både dig og for os. Imidlertid giver databeskyttelsesloven dig ret til at fravælge, at dine personlige data bruges til at opbygge denne type billeder og forudsige, hvad du måtte være interesseret i, så du kan fravælge dette når som helst. Som vi forklarer ovenfor, er al vores markedsføring skræddersyet til dig på denne måde. For at fravælge denne type personalisering skal du fravælge alle meddelelsestjenester fra BonusFinder, som du har abonneret på, men vi vil fortsætte med at personalisere din onlineoplevelse baseret på billedet, som vi har opbygget af dig. Dette betyder, at du fortsat vil drage fordel af et mere personligt udseende på vores websteder og stadig vil se følgende:

  • Målrettede pop-ups, der fortæller dig om produkter, tjenester og tilbud, som vi tror, du vil kunne lide
  • Skræddersyede tilbud, der er relevante for dig, kommunikeret via pop-ups eller andet indhold på hjemmesiden
  • Målrettede beskeder på sociale platforme såsom Facebook eller Twitter (som du nemt kan kontrollere gennem dine privatlivsindstillinger på alle individuelle platforme) og andre steder på Internettet, der understøtter målrettet reklame.

Vi mener, at dette giver en god balance: det giver dig mulighed for at fravælge markedsføring via offline-kanaler (post, e-mail og SMS), mens du stadig nyder den bedste onlineoplevelse, og uden at du går glip af fordelene. Hvis du dog foretrækker ikke at modtage nogen personlige beskeder eller tilbud online, kan du fravælge dette ved ikke at bruge vores websted.

Bemærk også følgende:

  • Når det er relevant, vil vi stadig præsentere anbefalinger på hjemmesiden for produkter, som du måske vil synes om. Vi baserer disse på, hvordan vores kunder som helhed har tendens til at benytte vores sider og funktioner, ikke på oplysninger om dig som individ.
  • Nogle personaliserede bannerannoncer på vores websteder kontrolleres separat gennem cookies, så du bliver også nødt til at justere din browsers cookie-indstillinger, ellers vil du fortsætte med at se dem.
  • Du kan stadig se vores annoncer på andre websteder eller sociale platforme du besøger, men disse er ikke målrettet mod dig.

Markedsføring: Bevarer relevansen og giver dig kontrollen – Et overblik:

Al vores markedsføring er skræddersyet til at være mere relevant og interessant for dig, så hvis du er:

  • Tilfreds med at modtage personlige tilbud og information via e-mail, post, SMS og online – Så sørg for, at du tilvælger direkte markedsføring
  • Tilfreds med at se personaliserede tilbud og oplysninger, når du er online, men ønsker du ikke at modtage dette via e-mail, post eller SMS – så skal du fravælge direkte markedsføring
  • Ønsker du ikke at se personaliserede tilbud og informationer online eller pr. e-mail, post eller SMS – så sørg for at fravælge personaliseret markedsføring, og tilret dine cookie-indstillinger for at undgå at modtage bannerreklamer

Husk, at du altid kan skifte mening ved at opdatere dine præferencer.

Online bannerreklamer: Cookies

Hvis du har aktiveret cookies i din browser, vil du muligvis modtage bannerannoncer på vores websted, da disse er cookie-baserede og ikke skræddersyede ved hjælp af andre oplysninger, vi har om dig. Da de er cookie-baserede, modtager du dem muligvis, selvom du har valgt, at du ikke ønsker personlig markedsføring, men du kan nemt kontrollere dette via dine browserindstillinger.

Markedsføring på sociale medier

Hvis du har givet dit samtykke til markedsføring, kan vi samarbejde med sociale mediefirmaer såsom Facebook og Twitter for at give dig information om vores produkter og tjenester via deres platforme. Hvis du ikke ønsker at se disse annoncer, kan du nemt kontrollere dette ved at deaktivere præferencebaseret markedsføring i privatlivsindstillingerne på hver enkelt platform.

Selv hvis du har tilbagetrukket dit samtykke til personlig markedsføring hos os, kan du stadig lejlighedsvist se generelle annoncer for vores gruppeprodukter og -tjenester på dine feeds på sociale medier. Disse vil ikke være specifikt målrettet mod dig, og igen kan du kontrollere dette via privatlivsindstillingerne på hver enkelt platform.

Adfærdsbaseret onlineannoncering

Vi bruger cookies, placeret af tredjepart, til at indsamle personlige oplysninger om din browseraktivitet, som derefter grupperes med data om, hvad andre mennesker med lignende interesser og egenskaber (med hensyn til alder, køn, lokation osv.) kigger på. Disse kombinerede oplysninger bruges til at vise dig onlineannoncer baseret på disse interesser, enten for vores egne produkter og tjenester eller fra tredjepart (dette kaldes ‘Adfærdsbaseret onlineannoncering’).

Deling af dine data

Tredjeparts casino- og sportsbookoperatører

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med casino- og sportsbookoperatører. Når du klikker på et link på vores websted, der fører til deres, gemmes der en cookie, der identificerer BonusFinder som det henvisende websted. Disse tredjeparts casino- og sportsbookoperatører bruger derefter alle personlige oplysninger, som du giver dem, i overensstemmelse med deres egen politik til beskyttelse af personlige oplysninger. Hver casino- og sportsbookoperatør har sin egen politik til beskyttelse af personlige oplysninger, så du rådes til at undersøge den relevante politik og sikre, at du er tilfreds med den måde, dine personlige data bruges, før du åbner din konto.

Virksomheder, der leverer tjenester på vores vegne

Vi deler dine personlige oplysninger med eksterne organisationer, der udfører en række tjenester på vores vegne i forbindelse med formålene forklaret i denne politik. De vigtigste funktioner, der udføres eller kan udføres helt eller delvist af tredjepart, er vist nedenfor:

  • Administrering og udførelse af markedsføringskampagner
  • Kundeservice
  • Kontrol for at hjælpe os med at identificere unfair brug af vores produkter og tjenester
  • Web hosting, onlineindholdstjenester og dataopbevaring
  • Styring af turneringer, konkurrencer og tilbud
  • Dataanalyse og datarensning
  • Markedsresearch og indsamling eller analyse af kunders feedback
  • IT-tjenester og support
  • Revisions-, juridisk- og compliance-relaterede tjenester

Vi udfører kontroller for at sikre, at de virksomheder, vi samarbejder med, giver dine oplysninger det samme niveau af pleje og beskyttelse, som vi gør. Både vi og de er forpligtede til at håndtere dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen, og vi er også forpligtede til at gennemføre kontraktlige foranstaltninger, der styrker disse forpligtelser.

Afsendelse af personlige oplysninger uden for Europa

Nogle af de tredjepartsudbydere, vi bruger, er baserede i, eller udfører nogle af deres aktiviteter i, lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), der består af EU-medlemsstater plus visse lande, der anses for at tilbyde en standard af databeskyttelse svarende til Europas.

Hvor dette betyder, at personlige oplysninger overføres uden for EØS, er vi nødt til at indføre yderligere juridisk beskyttelse oveni vores standardkontrol og -foranstaltninger for at sikre, at disse oplysninger får det samme beskyttelsesniveau, som de ville i Europa. Vi gør dette ved at bruge standardiserede aftaleklausuler (undertiden kaldet ‘EU-modelklausuler’), der er godkendt af Europa-Kommissionen og europæiske tilsynsmyndigheder, selvom der er alternative godkendte juridiske mekanismer, som vi i stedet kan beslutte at bruge. Hvor det er nødvendigt, indfører vi også yderligere kontraktlige foranstaltninger, der kræves i henhold til lokal lovgivning i ethvert af de lande, hvor vi opererer, undtagen når de strider mod den generelle europæiske databeskyttelsesforordning.

Andre omstændigheder, hvorunder vi kan dele dine personlige data

Bortset fra de funktioner, der er beskrevet ovenfor, deler vi ikke dine personlige oplysninger med tredjepart, undtagen når vi er tvunget eller tilladt ved lov til at gøre dette. Disse omstændigheder er sjældne, men kan kræve, at vi deler oplysninger med politiet, domstolene eller andre retshåndhævende myndigheder, lovbestemte organer (i forhold til sager som beskatning) og sportslige organer (i forbindelse med sportslige integritetsspørgsmål) i et hvilket som helst af de lande, hvor vi opererer.

Hvor det er nødvendigt for at beskytte eller forsvare vores rettigheder og interesser, løse uoverensstemmelser eller håndhæve vores aftaler, vil vi dele personlige data med vores tilsynsmyndigheder, eksterne juridiske rådgivere og gældsopkrævnings- og sporingsagenturer, selvom disse situationer igen er sjældne.

Hvis ejerskab af hele eller dele af vores forretning ændres, eller vi gennemgår en omorganisering eller omstrukturering, overfører vi dine personlige oplysninger til den nye ejer eller efterfølgervirksomhed, så vi eller de kan fortsætte med at levere de tjenester, som du har anmodet om.

Hver gang vi deler personlige oplysninger og uanset omstændighederne, vil vi altid gøre det lovligt og under behørig hensyntagen til dit privatliv.

Hvor længe beholder vi dine oplysninger?

Vi beholder kun dine personlige oplysninger så længe, vi har en gyldig juridisk grund til at gøre det. Dette inkluderer at give dig de tjenester, du har anmodet om, opfylde vores juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser, løse uoverensstemmelser og håndhæve vores aftaler.

Hvor længe vi beholder forskellige typer personlige oplysninger varierer afhængigt af, hvorfor vi oprindeligt har fået dem, grunden til at vi behandler dem samt de juridiske krav, der gælder for dem. Når vi fastsætter vores tidsfrister for opbevaring og sletning af data, tager vi højde for en række faktorer og krav, herunder: regulering af spil, regler til bekæmpelse af hvidvaskning af penge, skatteregler, krav til betalingsindustrien, standarder for klagebehandling, behovet for at forhindre eller opdage kriminalitet eller andet misbrug af vores tjenester og revisionskrav.

For at opfylde vores forskellige krav og forpligtelser skal nogle af dine personlige data opbevares i en periode, efter at du ophører med at være kunde.

Når vi ikke længere har brug for dine personlige oplysninger for at opfylde ovenstående krav, sletter vi dem på en sikker måde. Hvor vi ønsker at bevare oplysninger til analyseformål, anonymiserer vi dem først til standarderne, der er godkendt af den hollandske databeskyttelsesmyndighed (Autoriteit Persoonsgegevens, AP), så de ikke længere kan knyttes til en person. Bemærk, at selv hvis du vælger ikke at modtage markedsføring fra os, bliver vi stadig nødt til at opbevare dine kontaktoplysninger for at sikre dem imod fremtidig markedsføringsaktivitet.

Bevar kontrollen over dine personlige oplysninger: dine rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger

Vi respekterer det faktum, at dine personlige oplysninger er din information, så vi ønsker at være tydelige omkring, hvad disse rettigheder betyder i praksis, og hvordan du kan gøre brug af dem.

Retten til at fravælge at dine oplysninger bruges til markedsføring

Du kan til enhver tid fravælge at modtage direkte markedsføring. Du har også ret til at fravælge, at vi bruger dine oplysninger til at danne os et billede af dig, som vi bruger til at oprette en ‘profil’ af dig til markedsføringsformål.

Vi er overbeviste om, at vores kunder foretrækker at modtage tilbud og oplysninger, der er relevante for dem, så vi skræddersyr al vores markedsføring for at gøre det mere relevant og interessant for vores kunder. I praksis betyder det, at hvis du ønsker at fravælge, at dine oplysninger bruges til at personalisere din markedsføring, skal du fravælge at modtage al direkte markedsføring fra os.

Retten til at få unøjagtigheder i dine personlige oplysninger rettet

Du kan til enhver tid opdatere dine personlige oplysninger via “Hjælp os med at hjælpe dig” ved at holde dine kontaktoplysninger ajour og fortælle os, hvis du opdager fejl i de oplysninger, vi har om dig. Hvis fejlen er noget, du ikke selv kan rette online, skal du kontakte os på [email protected] Vi opdaterer unøjagtigheder straks, og inden for en måned, hvis du anmoder om en mere kompleks ændring. Hvis vi tager beslutningen om ikke at foretage den ændring, du har anmodet om, forklarer vi hvorfor og noterer dette i din konto for at vise, at du anmodede om ændringen. Hvis du er uenig i vores beslutning, har du ret til at klage til tilsynsmyndigheden for privatlivsbeskyttelse.

Din ret til indsigelse

Loven om databeskyttelse giver dig ret til at udtrykke en ‘indsigelse’ mod aktiviteter, der er beskrevet i afsnittet ‘At drive vores virksomhed effektivt’, hvis du mener, at dine rettigheder vejere tungere end vores legitime interesse i at gøre disse ting. Læs dette afsnit omhyggeligt, før du kontakter os, og bemærk, at udøvelse af din indsigelsesret normalt betyder, at du er nødt til at stoppe med at bruge vores tjenester Hvis du er uenig i vores beslutning om dette, har du ret til at klage til tilsynsmyndigheden for privatlivsbeskyttelse.

Din ret til sletning

Folk refererer undertiden til dette som ‘retten til at blive glemt’. I henhold til databeskyttelsesloven har du ret til at anmode om sletning af dine personlige data under følgende omstændigheder:

  • Hvor domstole eller vores tilsynsmyndigheder har fundet, at vi behandler dem ulovligt
  • Hvor det oprindelige formål med indsamlingen af dataene er afsluttet, og vi ikke har anden gyldig juridisk grund til at fortsætte med at beholde dem
  • Hvor du har tilbagetrukket dit samtykke til markedsføring og personlig markedsføring og har bedt os om at slette de oplysninger, vi tidligere har brugt til disse formål, i hvilket tilfælde vi enten sletter dem fra vores markedsføringssystemer eller anonymiserer dem fuldstændigt, men bemærk, at vi vil beholde dine kontaktoplysninger for at forhindre yderligere markedsføring
  • Hvor du har fået ret i din udøvelse af din ‘ret til at gøre indsigelse’ mod en af aktiviteterne i afsnittet ‘At drive vores forretning effektivt’ og har bedt os om at slette de anvendte oplysninger brugt til dette formål. Som vi forklarer i dette afsnit, vil udøvelse af din ret til indsigelse normalt betyde, at du ikke bruger vores websted, og i de fleste sager, bliver vi nødt til at opbevare dine oplysninger i en periode efter, at din konto er lukket. Vi vil ikke slette oplysningerne, så længe vi stadig har en gyldig juridisk eller lovgivningsmæssig grund til at beholde dem, medmindre domstolene eller vores tilsynsmyndigheder pålægger os at gøre dette.

Hvordan udøver jeg denne ret?

Læs venligst afsnittene ‘Hvor længe beholder vi data’ og ‘din ret til sletning’ omhyggeligt, inden du kontakter os. Hvis du stadig ønsker at udøve din ret, skal du kontakte os på [email protected], og vi vil svare på din anmodning inden for en måned. Hvis vi imødekommer din anmodning og sletter dine data, vil vi, hvor det er relevant, også underrette enhver tredjepart, som data er videregivet til, hvor vi er i stand til at gøre det, og fortælle dig, hvem de er. Hvis vi ikke imødekommer din anmodning, fortæller vi dig hvorfor. Hvis du er uenig, har du ret til at klage til tilsynsmyndigheden for privatlivsbeskyttelse.

Ret til adgang til de data vi har om dig

Hvis du gerne vil have en kopi af de personlige oplysninger, som Bonus Finder har om dig, skal du bede om det lige her. Vi vil derefter bede dig om at udfylde og returnere en formular, som ikke er obligatorisk, men som hjælper os med at hjælpe dig ved at identificere de oplysninger, du leder efter. Inden vi besvarer din anmodning, vil vi bede dig om gyldigt bevis på identitet, og når vi har modtaget dette, giver vi vores svar inden for en måned. Hvis din anmodning er usædvanligt kompleks, og sandsynligvis vil tage mere end en måned, vil vi give dig besked, så snart vi kan, og fortælle dig, hvor lang tid vi tror, det vil tage.

Vi vil imødekomme anmodninger, hvor dette er muligt, men der er lejlighedsvis situationer, hvor lokal eller europæisk databeskyttelseslov kræver eller tillader os at tilbageholde nogle oplysninger (f.eks. hvor det vil involvere videregivelse af oplysninger om en anden person eller oplysninger, der er kommercielt følsomme), eller tillader os at tillægge en lille afgift. Hvis en af disse gør sig gældende, fortæller vi dig hvorfor.

Din ret til ‘dataportabilitet’

Retten til ‘dataportabilitet’ sigter mod at gøre det muligt for forbrugere at genbruge nogle af deres personlige oplysninger online ved at gøre dem tilgængelige i et almindeligt anvendt, maskinlæsbart format, der kan videresendes til og bruges af andre organisationer. Dette er et nyt initiativ, og det er endnu ikke muligt at ‘flytte’ data direkte mellem udbydere i betting- og gaming-industrien. Hvis du imidlertid ønsker at udøve denne ret, skal du indsende din anmodning her, og vi vil give dig følgende oplysninger som en CSV-fil:

  • De personlige oplysninger og kontaktoplysninger, som findes i din online konto
  • Al anden information, du har givet online (bemærk, at dette ikke inkluderer information videregivet på papir)
  • Informationer, som du har oplyst online i forbindelse med klager eller spørgsmål

Inden vi besvarer din anmodning, vil vi bede dig om gyldigt bevis på identitet, og vi vil give vores svar inden for en måned efter modtagelse af anmodningen.

Din ret til at klage til tilsynsmyndigheden

Hvis du mener, at din ret til beskyttelse af personlige oplysninger er blevet krænket, eller hvis du er uenig i en beslutning, vi har truffet om dine rettigheder til privatliv, har du ret til at klage til tilsynsmyndigheden for privatlivsbeskyttelse.

I Danmark: datatilsynet.dk
I Tyskland: bfdi.bund.de
I Norge: datatilsynet.no/
I Sverige: datainspektionen.se/
I Det Forenede Kongerige: ico.org.uk
I Italien: garanteprivacy.it/home_en

Links til tredjeparters websteder

Vores websteder indeholder links til tredjeparters websteder. Disse organisationer og websteder har deres egne privatlivspolitikker, som ikke vil være de samme som vores, så når du besøger et af disse websteder, skal du kontrollere, at du er tilfreds med deres privatlivspolitik, før du giver dem nogen personlige oplysninger.

Du klarede det

Puha, det var tung læsning. Som du kan se, har vi forsøgt at holde det så simpelt som muligt (mens vi overholder alle juridiske krav), men har du spørgsmål, så e-mail os bare på [email protected]

author
Senior Redaktør hos BonusFinder Danmark & Sverige

Katrine er senior redaktør hos BonusFinder Danmark & Sverige og hun har 10+ års erfaring indenfor kasinoindustrien, hvor hun har abrjedet i flere forskellige roller med henblik på kasino management.

Katrine bruger sin erfaring til at give dybdegående anmeldelser og bedømmelser af svenske og danske kasinoer. Hun elsker især at teste kasino bonusser og sikre, at de er fair samt hjælpe dig med at ”Spille Med Mere”.

Katrine er en del af det hold, der har ført BonusFinder til adskillige nomineringer for priser for gambling industrien:
● EGR North America Awards 2020 - Årets Affiliate
● EGR Operator Awards 2019 – Årets Casino Affiliate
● iGB Affiliate Awards 2019 - Bedste Newcomer

Kontaktoplysninger: [email protected]